MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 – SATICI Ünvanı : XANZAD TEKSTİL A.Ş. TATLISU MAH. ŞENOL GÜNEŞ

BLV. MİRA TOWER NO:2A/65 ÜMRANİYE / İSTANBUL

Telefon : 0216  999 44 43

Eposta adresi : info@xanzad.com

1.2 – ALICI

Müşteri olarak xanzad.com alışveriş sitesine üye olan kişi.

Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU 

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait xanzad.com

internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri

ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502

sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler

Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların

hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi,

adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden

oluşmaktadır 

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, xanzad.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün

temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata

ve bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın

gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve

iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve

elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli

sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici’ye verilmesi gereken adres,

siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil

fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini

teyid etmiş olur.

4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu

ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak

internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya

gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 

4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim

edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden

SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında

karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya

teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte

belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları

ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.6 SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan

ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir

ürün tedarik edebilir.

4.7 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine

getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine

getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan

tüketiciye bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik

edebilir.

4.8 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı

nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği

ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli

ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi

yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.9 ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı

bilgilerinin doğru olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı

kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde

olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi

kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce

haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya

finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine

teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi

zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü

geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması

veya ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin

hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına havale edileceğini

kabul ve taahhüt eder. 

4.10 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava

muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme

konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle

yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu

ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin

engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini

kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün

içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

 4.11 SATICI tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteriye

verilen puanlar sadece bir alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün iade

edilse bile geri iade edilmez.

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,

siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili

bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına

yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası

gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün

olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka

tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı

bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI ALICI

Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki

kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda

olmaksızın cayma hakkına sahiptir.

Ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere

yönelik ALICI’ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen

ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; ALICI

bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya

faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri

çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade

edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş

olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar

adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde

tamamlanamayacaktır)

b) İade formu,

c) 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu,

ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak

teslim edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10

gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli yurtiçi

siparişlerinde SATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından

karşılanacaktır. SATICI ürün satarken ALICI’dan tahsil ettiği kargo ücretini

iade etmez.

Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya

ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı

sağlamak amacıyla) iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya

da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde SATICI’ya

gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde

karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri gönderilecektir. Ürünle beraber iade

edilecek olan faturanın üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI

tarafından imzalanacaktır. 

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir

yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali

olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

MADDE 7 – BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ

ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli

ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI

herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret

Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı

ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici

Mahkemeleri yetkilidir. SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını,

T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen

parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının

bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine

yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere;

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’nun 68 inci

maddesi gereği Değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda

ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan

uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan

illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki

uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur.Bu değerlerin

üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.

b) Belirtilen değer üzerinde olan uyuşmazlıklarda Tüketici

Mahkemesinde, Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde ise Tüketici Mahkemesi

sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurunun yapılması gerekmektedir. 

İşbu önbilgilendirme ticari amaçla yapılmaktadır.

Lütfen

Dikkat: Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin

taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo

paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir

belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade

ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kargo paketi

hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından

veya eksikliğinden xanzad.com sorumlu değildir.

15. Bu şart ve koşulların tamamı Türk Hukukuna tabidir.